指导 & 帮助

  • 我的 Mac 电脑无法识别中国版本的 Mars,该如何解决? 技术类
    旧版本的 Mac 与中文语言的兼容不是很稳定,你可以使用我们的应用程序将 Mars 更名为英文后再做尝试。
  • 磁悬浮是如何提升音质的? 技术类
    磁悬浮可以让低音炮和中高频喇叭分离,不会让低音炮震动音效中高频喇叭,使得音质更加保真,声音更具层次感。
  • 如何设置 Mars ? 技术类
    1. 把 Mars飞碟放在底座上;
    2. 按下底座开关,打开 Mars 底座;
    3. 按下飞碟开关,然后长按 1 秒后放开,通过蓝牙连接 Mars;
    4. 打开播放器,享受音乐吧!
  • 如何控制 Mars? 技术类
    蓝牙连接后,手机或者其他设备可以直接控制基础的音乐功能,如音乐播放,音量增减,切换歌曲等。
  • Mars 底座有什么功能? 技术类
    1. Mars 底座有低音炮,提供了更强的低音和混响。
    2. 内置了悬浮模块,拥有飞碟自动充电技术。
    3. 可以作为移动电源为你的其他智能设备充电。
  • 除了悬浮以外,还有其他特点可以提升 Mars 音质的吗? 技术类
    1. Mars飞碟拥有 1.75’’ 的中高频单元,支持 aptX® 解码技术;
    2. Mars 底座内置的低音炮和飞碟组成了 1.1 HiFi 音效;
    3. 360度发声可以将声音充斥整个空间。
  • Mars 的自动音量功能是如何实现的? 技术类
    Mars 飞碟内置的蓝牙芯片可以计算处理与连接设备之间的距离。Mars 的应用程序也有这个功能,你可以在应用程序上开启或关闭这个功能,它的主要目的是保护使用者的听力。
  • Mars 适合哪些人 ? 产品类
    爱音乐,想要在家中或办公室享受高品质音频设备的人。
  • 买一对 Mars 有什么好处? 产品类
    如果你买了一对 Mars,你可以将它们配对成 2.1 声道的 Mars 组合,详细的连接教程请看快速入门指南。
  • Mars 续航有多久? 产品类
    Mars 飞碟单独使用可以连续播放 6 小时,Mars 飞碟和底座一起使用可以连续播放 8 小时,如果底座接入适配器,Mars 将可以一直使用。
  • 飞碟可以单独使用吗? 产品类
    飞碟可以单独使用,而且飞碟防尘防水等级是IPX7.
  • 可以使用 Mars 来开电话会议吗? 产品类
    当然可以,Mars很适合在在会议厅使用。
    1. Mars飞碟底部有高灵敏麦克风,可以提高收音的质量。
    2. Mars 是 360 度发声,可以保证会议厅每个人都能清晰的听到内容。
  • Mars 的尺寸和重量是多少? 产品类
    高度:飞碟 38.5mm / 底座 234mm
    直径:飞碟 120mm / 底座 132mm
    重量: 飞碟 0.362kg / 底座 1.534kg
    请注意:随着工艺改进和技术升级,参数有可能变化
  • Mars 有输出接口吗? 产品类
    Mars 底座上的两个 USB 接口可以为你的智能设备充电。
  • Mars 支持多少种音频输入? 产品类
    为了保持简约设计的美感,我们只为 Mars 设计了单一的蓝牙连接。
  • 适配器的理想电压是? 产品类
    120 - 240V电压。
  • 如果适配器遗失,我如何购买新的适配器? 售后类
    如果你在北美地区,请联系 service.na@crazybaby.com,其他地区请直接联系 service@crazybaby.com
  • 如果我的 Mars 无法正常工作,我应该联系谁? 售后类
    如果你的 Mars 是在北美地区购买,请联系 service.na@crazybaby.com,其他地区购买请联系 service@crazybaby.com
  • 如果我还有其他问题,我该联系谁? 售后类
    客服热线:4000668100(周一至周日 9am-6pm)
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